28
Feb
08

Citibank Masih Terbesar di Kartu Kredit

citibank-credit-card.jpgPersaingan antarbank penyedia kartu kredit terlihat semakin ketat. Lihat saja, hampir di setiap pusat perbelanjaan dapat dijumpai sales force dari bank penerbit kartu kredit yang menawarkan produknya. Bahkan, syarat yang ditawarkan pun semakin mudah dan sederhana. Hal ini cukuplah wajar, karena kartu kredit telah menjadi produk yang menguntungkan bagi Bank. Selain pendapatan dalam bentuk iuran, bank bisa merasakan pendapatan dari bunga yang mencapai 3,5%.

Lalu, siapa yang menjadi jawara dalam memikat konsumen kartu kredit?

tabel-kartu-kredit.jpg

Berdasarkan survey dan data dari ICP (Indonesian Consumer Profile) terlihat bahwa selama tahun 2007, sebanyak 30,3% responden memiliki kartu kredit Citibank. Besarnya presentase tersebut menunjukan keperkasaan Citibank dalam memimpin pasar kartu kredit. Kemudian diikuti BCA, HSBC, BNI, dan Bank Mandiri.

Kesuksesan Citibank ini tidak terlepas dari kepercayaan pelanggan terhadap kuatnya brand Citibank sebagai penyedia kartu kredit. Untuk itu, brand harus menjadi fokus bank penyedia kartu kredit. Kekuatan brand ini tidak sekadar dihasilkan dari produk yang bagus. Namun juga harus ada komitmen dalam memberikan servis yang memuaskan. Karena, bank penyedia kartu kredit tidak hanya berhubungan dengan pelanggan, tetapi juga dengan ribuan merchant dan co-branding lainnya. Jadi, servis sangat memegang peranan penting.

Selain itu, perlu ada berbagai program promosi yang berkesinambungan dan kreatif. Mengingat ketatnya persaingan, maka kreativitas program promosi menjadi penting. Apalagi sekarang kartu kredit tidak sekedar alat pembayaran, tetapi sudah menjadi gaya hidup. Dengan begitu, maka pesan dan benefit yang ditawarkan akan sampai dengan efektif.***

Back to front page


0 Responses to “Citibank Masih Terbesar di Kartu Kredit”



  1. Leave a Comment

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s


%d bloggers like this: